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CRM指的是
crm指的是
什么
答:
1. CRM代表的是"Customer Relationship Management",
即客户关系管理
。2. 它是
一种集成的IT技术,也是一种创新的商业模式
。3.
CRM源自于“以客户为中心”的商业理念
,旨在优化企业与客户之间的互动。4. CRM系统帮助企业提升管理效率,更好地理解和服务客户,以实现业务增长。
CRM指的是
什么?
答:
1. CRM,
即客户关系管理
,最初在美国提出,并逐渐传入中国。2. 不同研究机构对CRM的定义各有侧重:
GartnerGroup认为CRM为企业提供全面的客户管理视角
,强调提升客户交流效率和客户价值。3. 管理科学角度认为,
CRM源于市场营销理论
,并通过信息技术在软件中实现管理理念。4. 作为解决方案的CRM,集成了最新信...
crm是指
什么
答:
CRM是指客户关系管理
。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理策略和技术。它通过收集、整理和分析客户数据,以更全面地了解客户需求和行为,进而提供更加个性化和高效的服务,增强客户满意度和忠诚度。在现代商业环境中,CRM系统已成为企业取得竞争优势的关键工具之一。CRM的核心要素:1. 数据收...
crm是指
什么的缩写_
crm的
中文全称是什么
答:
1. CRM是客户关系管理(Customer
Relationship Management)的缩写,它指的是一种通过集中管理客户信息、互动历史和交易数据来提升企业与客户之间关系的方法。CRM系统能够帮助企业更好地理解客户需求,提高客户满意度,并最终推动销售增长。2.
CRM系统的核心功能包括:- 客户信息管理
:存储和管理客户的详细信息...
CRM是指
什么意思
答:
1. CRM,
即客户关系管理,涉及对企业与客户之间互动活动的监督和管理
。2. 该过程旨在实现基于客户细分的个性化营销,要求企业资源的管理以客户需求为导向,而非产品导向。3. CRM依赖于信息技术手段实现,其本质是对企业业务流程的重新设计及优化。
crm是
什么意思
答:
CRM是CustomerRelationship Management的缩写,
即客户关系管理
,是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略,利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互,向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。其目的主要是协助企业管理销售循环,吸引新客户、维护老...
crm是
什么
答:
crm是客户关系管理系统的意思
。CRM是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国,由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。在CRM概念的基础上...
CRM是
什么意思
答:
CRM即客户关系管理
,是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术是CRM实现所凭借的一种手段,CRM是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组。
crm指的是
什么呀?
答:
1. CRM,
即客户关系管理
,是企业用来管理与客户之间关系的商业策略。2. 这种策略要求企业采用以客户为中心的商业哲学和企业文化,以支持有效的市场营销、销售与服务流程。3. 只有当企业拥有正确的领导、策略和企业文化时,CRM应用才能帮助企业实现有效的客户关系管理。4. CRM理念起源于企业的野蛮生长阶段,...
crm指的是
什么呀?
答:
crm指的是客户关系管理
。从字义上看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM概括 CR...
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