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6种顾客类型
销售
‖不同的
顾客类型
答:
6.严肃型 7.疑心型 8.挑剔型
1.
求实心理
:这类顾客是我国消费者普遍存在的心理动机,他们购买物品时,首先要求商品必须具备实际的使用价值讲究实际用途。2.求新心理:这是以追求商品超时和新颖为主要目的 的心理动机,顾客购买物品重视“时髦”和“奇特”,“潮流”等。3.求美心理:爱美是人的一种本...
客户类型
与沟通之道
答:
客户类型与沟通之道3:顾客的六种购买行为
1、价格型购买行为
具有这种购买行为模式的顾客对商品价格比较敏感,其中有些总喜欢购买廉价商品,甚至为在没有购买意向的情况下见到廉价商品也会采取购买行动,还有些价格型的人特别信任高级商品,认为这类商品用料上乘,质量可靠,即所谓“一分钱、一分货”,所以常乐于购买高价...
销售
中常见的十种
客户
答:
心理诊断:顾客往往希望他人能为其当参谋,并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉
销售
人员,而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的,一旦感觉到了导购以较浓的商业味道推销,便会产生不信任感。 应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有...
怎样研究消费者的购买心理?
答:
(1)理智型
。这类顾客具有一定的商品知识,注重商品的性能和质量,讲究物美价廉。(2)选价型。这类顾客又分两种:一是以价格低廉为选购商品的前提条件,对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣;二是对高档、高价商品感兴趣,认为一分钱一分货,要买就买好的(即贵的)。(3)求新型。这类顾客爱...
销售
员怎样对付不同
客户
视频时间 00:58
营销心理中“不同社会阶层
顾客
的心理和行为差异?”
答:
根据顾客的性格分析、顾客的购买行为有以下几种类型: (1)习惯性。他们往往忠于一种和数种厂牌,对这些厂牌十分熟悉、信任、注意力稳定,体验深刻、形成习惯。购买时不必经过挑选和比较。行动迅速,容易促成重复购买。 (2)
理智型
。以实际购买前,对所要购买的商品事先经过考虑、研究和比较,即所谓“深思熟虑”,购买时较...
与
顾客
沟通技巧话术
答:
与顾客沟通技巧话术1 1、犹豫不决型 通常这种顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。 应对技巧:接待这种类型的顾客时,
销售
人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产...
中国网络消费群体的特征是什么?
答:
(2)头脑冷静,擅长理性分析 (3)对新鲜事物有着孜孜不倦的追求 (4)充裕的上网时间 ·年 龄:25-34岁为主要消费人群 15-24岁为潜在消费人群 ·性 别:男女不限(据统计男:61.3% 女:38.7%)·学 历:大专以上 ·婚 姻:不限 ·行 业:不限(主要集中在商业贸易、金融保险房地产业、计算机...
消费者购买行为主要有哪几
种类型
答:
6、情感型。这类消费者的购买多属情感反应,往往以丰富的联想力衡量商品的意义,购买时注意力容易转移,兴趣容易变换,对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视,以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。 7、不定型。这类消费者的购买多属尝试性,其心理尺度尚未稳定,购买时没有固定的偏爱,在上述五
种类型
之间游移,这种...
接待
顾客销售
话术开场白和技巧
答:
处方:此类顾客应认真对待,然后提示产品的魅力,
销售
人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力,展示讲解时,一定要有理有据。重视服务质量及细节,心态平和,不卖弄。 1.微信销售技巧和聊天话术开场白 2.电话销售话术模板与应对技巧大全 3.关于电话销售话术的6种开场白 4.房地产电话...
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