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银行保险机构应明确部门
中国银保监会
信访工作办法
答:
第八条 银行保险监督管理机构应当明确信访工作部门和信访承办部门
。信访工作部门负责对本单位、本系统信访工作进行管理,具体负责分办本单位信访事项,督查指导本单位信访事项办理,协调本单位重大信访问题处理,督促指导下级机构信访工作,联系同级党委政府信访工作机构。信访承办部门负责职责范围内信访事项的受理...
保险公司
属于哪个
部门
监管
答:
银保监会直接监管
。
中国银行保险监督管理委员会
(简称中国银保监会)为国务院直属正部级事业单位,根据授权,依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行,是直接监管保险公司的。保险公司是根据合同约定向投保人收取保险费并承担投保人出险后的风险补偿责任、拥有专业化风...
保险公司
监管
部门
是哪个部门
答:
保险公司监管部门是保险监督管理机构
,主要负责对保险公司的经营活动进行监管和管理。作为保险行业的监管机构,保险监督管理机构具有监督、规范和引导保险公司运作的职责。其主要目标是保护消费者权益、维护保险市场的稳定和促进保险业的健康发展。为实现这些目标,保险监督管理机构对保险公司的经营行为进行全面监管...
银行业保险业
消费投诉处理管理办法
答:
第七条 银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展
,指定高级管理人员或者机构负责人分管本单位消费投诉处理工作 ,设立或者指定本单位消费投诉处理工作的管理部门和岗位 ,合理配备工作人员。银行保险机构应当畅通投诉渠道 ,设立或者指定投诉接待区域 ,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程 ,...
银行保险机构应当
什么切实履行投诉处理主体责任
答:
首先,
银行保险机构应当加强内部管理以保障投诉处理主体责任
。机构应建立和完善投诉处理制度,
明确责任部门和处理流程
。在接到投诉后,及时做出回应和处理,并向投诉人反馈处理结果。同时,应建立健全数据统计和分析体系,查找并解决问题根源,提高服务质量和管理水平。其次,银行保险机构应当加强对员工的培训和...
银行保险
违法行为举报处理办法
答:
银行保险
监督管理
机构应当明确
举报处理工作的管理
部门
和承办部门,分别负责对举报处理工作进行管理和办理。第四条 银行保险监督管理机构应当遵循依法、公正、及时的原则,建立健全举报处理工作机制。第五条 银行保险监督管理机构应当在官方网站公开受理举报的通信地址、联系电话、举报受理范围等信息。第六条 ...
给保监会打电话投诉业务员管用吗
答:
银行保险
监督管理
机构应当明确
举报处理工作的管理
部门
和承办部门,分别负责对举报处理工作进行管理和办理。银行保险监督管理机构对被举报人违法行为的管辖,根据银行保险监督管理机构对被举报人的直接监管职权管辖范围确定。不同银行保险监督管理机构对同一举报事项的管辖权有争议的,报请共同的上级机构确定。法律...
银行保险机构应明确
几名高级管理人员
答:
银行保险机构应明确
至少一名高级管理人员。各银保监局,各大型银行、股份制银行,邮储银行,外资银行,各保险集团(控股)公司、保险公司,银行业协会、保险业协会、信托业协会:加强银行业和保险业消费者权益保护工作,是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现,是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容...
高级管理层应强化投诉数据的分析应用在什么中充分考虑消费者投诉反映...
答:
从董事会、委员会、高管层到
明确
的执行
部门
,消费者权益保护工作责任逐级授权,层层落实。2、机制方面
银行保险机构应
强化消费者权益保护决策执行和监督机制,有效加强业务经营行为管理、发挥内部审计对消费者权益保护工作的纠偏作用和监事会对治理层相关履职情况的监督作用。建立消费者权益保护审查机制,对面向...
银行业保险业
绿色金融管理办法
答:
第十八条
银行保险机构应当
加强授信和投资尽职调查,根据客户及其项目所处行业、区域特点,
明确
环境、社会和治理风险尽职调查的内容要点,确保调查全面、深入、细致。必要时可以寻求合格、独立的第三方和相关主管
部门
的支持。第十九条 银行保险机构应当对拟授信客户和拟投资项目进行严格的合规审查,针对不同行业的客户特点,...
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