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酒店前台夜班注意事项
酒店
做
前台
接待上
夜班
可以玩手机吗
答:
1. 做好接待、订房的工作
。2.
每天交接班要认真,交接好前台的账务
、3.
销售了酒水要开好单据
、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好,每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)4. 退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名 5. 上夜班...
酒店前台
上
夜班
能不能睡觉?
答:
按照理论上来说是不可以的。大的星级酒店管理比较严格,
普通的酒店是允许少时休息的,一般要求值班人员留在前台,一定不能躲到后面休息室去
,在前台趴着睡会也是可以的。
夜班工作休息时做些适当的文体活动
,可达到迅速解除或减轻疲劳的目的。从事全身性重体力劳动的人,多参加轻松愉快的娱乐活动;从事局部...
求!
酒店夜班
纪律制度
答:
七、不准他人随意进入前台
;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。八、
工作时间不准离岗
,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。九、认真做好安全防范工作,特别是做好防火防盗工作,要勤检查,发现...
酒店前台
工作
注意事项
「」
答:
51、
酒店要求全体工作人员在任何场合
,
任何时间顾客服务时不能说“不”、“没有”、“不知道”、“不行”、“办不到”、“不可能”等直接回答客人
,只能说“请稍等,请您留下房号或电话号码,我帮您联系一下或尽力帮您联系”等话语,否则引起顾客或领导投诉的严肃处理。 52、上班不允许在办公室看报纸、书刊、大声...
酒店
晚上有人值班吗
答:
因此,为了方便别人也方便自己,
还是不要在凌晨去酒店预订房间
。如今社会也比较开放,女孩子和朋友出去玩是正常的,不过还是要注意安全,
不要在午夜时分独自一人
,最好能找到可以一起去的朋友,安全第一。酒店值班注意事项 上班需注意
1.房卡需要交接
2.晚班投包时请记住把POS机上的结账单一起封包投了...
酒店前台
上
夜班
能不能睡觉?
答:
一般要求值班人员留在前台,
一定不能躲到后面休息室去
,在前台趴着睡会也是可以的。酒店:酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,中国作饭店、酒店等,马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
酒店前台夜班
会有安全隐患吗?女孩子上夜班会不会有点危险?
答:
如果是客房部晚班,漂亮女孩子千万不要去,居心不良的客人要求半夜送水果拼盘,夜宵什么东东,或者借口电视空调有问题处理,你就进去房间里面的,所有
酒店宾馆
只有过道走廊有监控,房间是没有的,里面等下发生什么,谁也不知道,运气不好轻则语言调戏,动手动脚,重金利诱,如果女孩子经不起诱惑,双方达成...
宾馆前台
服务内容
答:
五、
注意事项
1.遵守保密制度 答复客人查找事项,要在不违反保密规定的前提下。在大多数情况下,电话总机服务员不准向问话对方提供客人的姓名、他的房间号码以及其他任何有关客人的情况,保证客人的隐私、生活安静和居住环境不受侵犯。 2.快捷服务 电话总机服务因不能与客人见面,增加了难度,需用全面的知识,快捷的判断...
请问
酒店前台
收银应该
注意
什么礼仪与办公手续呢?
答:
使用应答礼时应该
注意
以下几种情形: 1)应答客人询问要站立答话,而且思想集中,全神贯注地聆听;不能侧身,或目视别处,或心不在焉,或说话有气无力,提倡边听边记录的职业习惯; 2)应答客人提问或征询有关
事项
时,语言应简洁、准确,语气婉转、声音大小适中,不能随心所欲地谈天说地,或声音过大,或词不达意; 3)如果...
希尔顿欢朋
酒店夜班
可以睡觉吗
答:
酒店前台夜班
睡觉步骤:1、人在晚上是排毒的时间,但是如果晚上不睡觉的话还要进行长期的熬夜工作,对身体健康是非常有害的。2、关于这样的问题,不同的酒店做法也是不同的,个人觉得,酒店行业招人的问题也受到了空前的挑战。3、但是在对客的公共区域拿毯子和枕头睡觉,这样的行为商务酒店也是不能接受的...
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