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酒店前台仪容仪表规范要求
酒店前台
接待应该注意什么?.
答:
谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜
。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。② 行走 靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西...
宾馆前台仪容仪表
答:
前台仪容仪表具体要求
每位员工的言行举止都代表酒店的形象,每位员工都应该穿戴整洁,举止大方
。具体要求如下:1、
面部:清洁、无油腻,男士不留胡须
。女士化淡妆,不得涂颜色怪异的口红,忌浓妆艳抹,在工作时间内保持整洁妆容。2、
头发
:要修剪、梳理整齐,保持干净,不染、不留奇异发型。 (1)男员工...
酒店
如何培训前厅服务员?
答:
1.1
头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿
;1.2
面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须
;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;1.3
手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍
;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;1.4
服
...
前台
礼仪
答:
前台接待员基本仪容仪表礼仪 头发
男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)
。 女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 脸部 男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。 女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭...
前台
礼仪
规范
基础礼仪
答:
注意仪容仪表 前台是公司的门面,我们一定要保持良好的仪容仪表,保持正确的坐姿、
站姿
、走姿、以及接待的方式,才能将前台的工作做得更好。02 经常使用礼貌用语 前台接待工作人员,需要经常使用礼貌用语,保证用语的正确合理,见到不同的人需要用不同的接待方式,凸显公司的专业性,有来访的人员需要情切的...
如何管理
酒店前台
员工的
仪容仪表
答:
服装
统一,整齐干净 鞋统一,黑色高跟鞋或者大绒鞋 发型统一,头花统一 化淡妆,最好前台有这方面的培训,行为举止优雅大方。对待客人面带微笑,熟悉工作流程。主要还是鼓舞员工的士气,让她们清楚在前台工作的重要性,代表酒店的脸面,打不起精神的员工绝对不能录用。
酒店前台
的管理制度是什么?
答:
1、上班必须按
酒店规定
统一着装,工服必须干净、整齐。2、
酒店要求
保持个人
仪容仪表
,站、立、行姿势要端正、得体。3、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。4、严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。三、工作方面:1、严禁私自开房休息。2、当班期间要认真仔细...
酒店前台
管理制度有哪些酒店前台的管理制度
答:
1、仪容仪表的规范 A、上班按酒店规定统一着装,佩戴工号牌,工服干净整洁;B、站、立、行资势要端正、得体;C、
头发
符合酒店规定 D、员工不得留长指甲,女员工不浓妆艳抹,不涂不色指甲,不带饰物 E、不得使用过浓的香水 2、礼节礼貌的规范 A、称呼客人时恰当的使用称呼 B、热情、主动问候客人,...
酒店
前厅管理制度
答:
1.上班必须按
酒店规定
统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。2.
酒店要求
保持个人
仪容仪表
,站、立、行姿势要端正、得体。3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。三、劳动纪律 1.严禁携带私人物品到工作区域。(例如:提包、外套)2.严禁携带酒店物品出店。3.严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤...
什么是
前台
服务的内涵
答:
4.掌握客房出租的情况,制作有关客房销售的各类报表,为饭店的经营管理工作提供准确的资料。5.负责有关住房价格及饭店服务设施等方面的问询工作。6.做好客史档案的统计工作。7.了解客情,发现问题及时向上级汇报。
前台
接待员基本
仪容仪表
礼仪 头发 男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留
酒店规定
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