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话费被扣了怎么办
移动手机乱扣费
怎么办
答:
1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费
。2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。3、
到本地移动公司营业部找大堂经理
进行现场反应,并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、
搜索“工信部电信用户申诉受理”
网站...
由于联通公司自身原因多
扣除话费
,如何
处理
?
答:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈
;登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
手机
话费
无缘无故扣费
怎么办
?
答:
1、
话费
查询方式:登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费/详单”,了解您的话费与账单等消费情况;2、如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:(1)通话详单:点击“服务>查询>详单查询>通话详单”;(2)上网流量详单:点击“服务>查询>详单查询>上...
话费
一天扣20块
怎么办
答:
如果您的手机话费每天扣20元,
建议您先确认您的套餐及消费情况,以及查看您的账单详情,以了解具体的扣费项目及原因
。您可以登录运营商的网上营业厅(如移动10086.cn,联通10010.com,电信189.cn)查询费用账单或消费明细进行核对。如果您对账单有疑问,
可以联系运营商客服进行咨询和解决
。另外,您也可以尝...
使用移动,
话费
无故
扣除
一百多且不止一次,打10086也没解决,该
怎么办
答:
如果是在网上营业厅发现了问题,
可打客服电话(客服电话网上百度一下就会有)咨询或投诉,客服人员会受理并在查清情况后给电话回复的
。如果觉得客服人员处理不妥,或无法沟通,可以告诉客服人员如果不妥善处理,
将投诉到他们的上级部门
,这句话有时很凑效。投诉时还是要文明用语,毕竟不是去找客服吵架,...
电信自动定制增值业务乱
扣话费怎么办
?
答:
乱扣增值业务费用,可以通过投诉解决。建议:1、取证,拿到违规定制的证据(比如详单或其他证据等),这是保护权益的根本。2、向电信公司投诉,如果电信无法出示相应证据证明不属于未规定制,可以要求双倍返还。3、如果电信不受理或受理不给力,请直接投诉电信公司的省级投诉电话,或是你所在省份的通信管理局...
移动流量超了
被扣
费
怎么
补救
答:
如果您的移动流量超了
被扣
费,采取补救措施如下: 1、联系移动客服:您可以拨打移动客服电话,告知您的扣费情况,并要求退还超出流量的费用。 2、查询流量使用记录:您可以登录移动网上营业厅或前往移动营业厅查询您的流量使用记录。 3、调整套餐:如果您经常超出流量,可以考虑调整您的手机套餐。 希望以上建议可以帮助您解决...
流量多
扣话费怎么
追回?
答:
当发现流量多
扣话费
时,第一步应该是联系手机运营商客服进行核实和
处理
。可以通过拨打客服热线、使用在线客服、发送邮件等多种方式进行联系。在联系客服时,应该提供自己的手机号码、扣费时间、扣费金额等相关信息,以便客服能够更快地帮助自己核实和处理问题。2. 提供证据 如果客服要求提供证据,可以通过提供...
想知道
话费
因为什么原因
被扣了怎么办
答:
1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,如果您对
话费
有疑问,您可使用手机号码和手机服务密码登录网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等...
我的手机
话费
在一瞬间给我扣走了250块钱,我向10086以及中国移动客服都...
答:
你好,你这种情况呢应该是流量超标所导致,如果拨打中国移动10086客服无法解决,建议直接拨打工信部投诉电话,12300进行解决。一般我们的手机在通话过程当中欠一毛
话费
都会停机,为什么流量超标欠了250元才给停机,要求中国移动给一个明确的说法。一般拨打12300工信部电话投诉话费会百分百返还。
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