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网店卖衣服客服与顾客对话
卖衣服
怎么
和顾客
说话
答:
一.当
顾客
看着某件商品(表示有兴趣) 二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”) 三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买) 四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分) 五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助) 六.当顾客主动提问(表示顾客需要...
卖衣服客服
聊天技巧
答:
卖衣服客服
聊天技巧2 一、断言、充满自信 销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的
客户
情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对...
卖衣服
怎么
和顾客
沟通和销售技巧呢
答:
一、提问接近法 - 您好,有什么可以帮您的吗?- 这件
衣服
非常适合您,您需要试穿看看吗?- 请问您通常穿什么尺码?- 您真是眼光独到,这是我们最新推出的款式。二、介绍接近法 - 看到
顾客
对某件商品感兴趣,可以上前介绍产品:- 产品介绍:1. 特性(品牌、款式、面料、颜色)2. 优点(大方、庄...
淘宝
客服
的常用语有哪些?
答:
1:您好,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的!2:您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动,我们默认发的是**快递。3:您好,我要为您看下库存单,请您稍等。4:亲,您说的我确实无法办到,希望下次我能帮到您。5:好吧,如果您相信我的个人意见,我给您推荐几...
淘宝
客服
聊天话术技巧
答:
1. 欢迎语 A. 当接收到
顾客
发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒.B. 欢迎语包含自我介绍,具体格式为:您好,我是
客服
8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好,欢迎光临XX旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸 2.
对话
对话环节是顾客对我们产品了解...
淘宝
客服
聊天技巧
答:
风格二:HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?(用一句幽默的语气来
与顾客
第一次接触,能够营造一种很轻松的氛围,让客户觉得你很有意思,很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感,以促进后面的
交谈
)这件
衣服
有货吗?分销商版:我们宝贝上显示的都是实际库存,您能看到的都是有货的!自...
在淘宝店铺接待
顾客
的网络语言有哪些
答:
4、亲爱滴女神/男神,欢迎走进XX旗舰店,我是
客服
XX,很开心和您一起选购!5、亲,您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表:督导,非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?6、亲,您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表:督导,非常高兴为您服务!您是想了解这款
衣服
的情况吗?7、亲, 掌柜...
网店客服与顾客
沟通时需要什么技巧?
答:
质量要过硬价钱实在。刚开始主要是提升人气和信誉,如果没有信誉很难留住买家。4、面对
顾客
给你看其他同样产品比你便宜的货品链接时。
网店客服
应该面带笑容说:“我们不能保证自己所有产品都是淘宝最低,但我们一定能保证我们的产品质量和服务,您也可以再考虑没关系” 不应该说:“那你去买便宜的阿跑...
卖衣服
怎么
跟顾客
聊天
答:
新手
卖衣服
的说话技巧 1、推荐时要有信心,向
顾客
推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等...
服装
过程中怎么
跟顾客
沟通?
答:
(5)
与顾客交谈
时,辅以适当的手势,幅度不要太大。(6)引导顾客时,应用手掌做邀请姿势。(7)给顾客指路、指引时,不应用手指,应手掌心向上,指出方位。(8)接递物品,应双手接送。(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。(10)帮顾客整理
衣物
时,应轻巧利落。(11)站姿优美,走路时速度适中,不能在...
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