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管理学第11版案例分析
管理学
的
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《
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原理》
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[文:曹小平 来源:网络]案例一:管理者干什么?蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的 邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的...
管理学
成功
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_管理学企业案例分析(2)
答:
在海底捞公司,从
管理
层到普通员工,都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力:200万以下的开支,副总可以签字;100万以下的开支,大区经理可以审批;而30万元以下的开支,各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工,也有一定权限:他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满,他们还可以直接打折,甚至免单。 管理层级上,...
管理学
十个经典
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的答案
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2. 对于斯密迪将
管理
视为一种职业的观点,你的看法是:A. 更适合于高层管理者 B. 更适合于一般管理者 C. 这种看法本身就是一种错误,管理者必须精通本领域的具体业务 D. 是否正确,取决于组织业务的复杂程度 3. 从斯密迪的改革措施中可以看出,他在一定程度上违背了:A. 管理的系统原理 B. 管理...
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:美国著名
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家坦明,在分析客人投诉时,有一个"85~15"模式。意思是说,客人的一般投诉中,真正造成投诉的原因,员工责任往往只占15%-20%,其余80%以上多是程序上、管理上,或其它的原因,换言之,大部分原因在于酒店的管理。 被投诉的虽然是小陈、小李,但实际问题出在管理上。在月初客源转差的情况下,管...
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答一:心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。这是一个关于调动员工激励性行为的
案例
。这个案例介绍了某单位在解决车间工艺上技术问题时员工小李是否最终选择工作项目时遇到的问题,
分析
这个案例要应用学过的相关激励理论比如:弗鲁姆的期望理论、马斯洛的需要层次理论和人际关系学说。...
管理学
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视频时间 00:51
管理学案例分析
有哪些?
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案例
一:这是谁的责任?佳节刚过,南方某宾馆的迎宾楼,失去了往日的喧哗烦躁,寂静的大厅半天也看不到一位来宾的身影。客房部
管理
员A紧锁眉头,考虑节后的工作安排。突然她喜上眉头,拿着电话与管理员B通话:目前客源少,何不趁此机会安排员工休息。管理员B说:“刚刚休息了7天,在连着休息,会不会...
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(4)渠道策略:决定在巴黎建立一个市场经营子公司。子公司
管理
公司在欧洲业务的发展,并在世界市场上保证公司形象,同时子公司的责任是保证维持零售的库存,控制欧洲的销售渠道;指定一家法国公司担任经销商,调整从美国装运来的货物,向全欧洲200多家超级市场和大的零售商店发售产品。(5)促销策略:1980...
管理学案例分析
尽快做答有急用 谢谢
答:
1、创业初期业绩良好的原因:A、
管理
幅度小,组织、领导、控制职能作用不明显;B、全员参与,目标明确,沟通良好;C、人的主要需要为自我实现的需要。2、改变局面:A、企业主要管理人员良好沟通代替相互抱怨相互指责 B、
分析
公司现状,合理估计管理幅度,在业务流程的基础上建立良好的组织机构,明确职责和...
管理学案例分析
(越详细越好)
答:
以至于出现厨房的原料储备也对当天的爆发式需求估计不足导致当天不能满足客人的情况发生。该酒店内部没有做好沟通工作。对于厨房出品部批准了两名大厨当天休假的情况部门经理一概不知,直到发生了问题一发不可收拾时才知道。该酒店
管理
人员领导能力不够。对于突发的情况没有及时采取补救措施,一味的向客人的...
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