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简述倾听的规则和技巧
倾听的
使用和注意
答:
关注的技巧:开放的姿态; 身体前倾; 目光接触; 安全的环境
。
聆听的技巧:挑起话题;
最低限度的鼓励; 少提问;体贴的静默。反馈的技巧:澄清;反馈感受; 反馈含义; 总结性反馈。2.有效的倾听四个注意:
目光接触、 身体语言、语言追踪、语言特点
。(1)目光接触的注意 眼睛是心灵的窗户;目光接触的个人...
倾听的
要点?
答:
倾听技巧的行为诀窍
1、目光接触
当你说话时对方却不看你,你的感觉如何?大多数人将其解释为冷漠或不感兴趣。虽然你只是用耳朵在倾听,但是别人可以通过观察你的眼睛来判断你是否真的在听。2、
要适时地点头表示赞许
,还要配合恰当的面部表情、有效倾听的倾听者会对所听到的信息表现出兴趣。通过一些非语...
积极
倾听
三个原则?
答:
一、积极倾听原则
二、非语言性沟通原则三、有效提问原则四、注意力集中原则五、鼓励反馈原则六、适当解释原则七、适当反应原则八、适当沉默原则九、有效倾听的技巧十、有效倾听的技巧之二—提问十一、有效倾听的技巧之三—反馈十二、有效倾听的技巧之四—解释十三、有效倾听的技巧之五—反应十四、有效倾听的...
倾听的
要求有哪些
答:
问题二:倾听的技巧有哪些
1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的
。 2.建立协调关系。了解对方,试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。 3.表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。 4.简要说明讨论的要点,包括主...
倾听的
伦理
技巧
有哪些?试着结合案例加以说明。
答:
提示:
倾听的
伦理
技巧
:结合具体案例来从以上五个方面来说明。(一)诚恳的“倾听”在于耐心等待其“倾诉”。(二)有效的“倾听”在于关注全体的基础上留心个别。(三)理解的“倾听”在于善用移情原则寻找共鸣。(四)专注的“倾听”在于积极及时反馈于幼儿。(五)投入的“倾听”在于善用表情与肢体。
与
人沟通过程中该如何进行
倾听
?
答:
倾听的秘密 1.身体前倾,表示对谈话感兴趣。2.要“所答即所问”,这表示你在与人交流。3.在倾听的过程中,适时加上自己的见解,以使给予和吸收两个方面平衡。4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。
倾听的技巧
3.要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应,或造成偏见,比如“女性...
有效
倾听的
策略有哪些
答:
有效倾听的策略:1、保持与谈话者的
目光接触
。2、在倾听中要展现赞许性的点头和恰当的面部表情。3、要避免分心的举动或手势。4、注意对讲述着的提问。5、自己内心要注意复述。6、避免打断说话者。7、自己不要多说。8、自觉转换听者与说者的角色。
如何做到有效
倾听
?
答:
1、第一条准则:不要打断顾客的话 打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问题。如果你要这么做,你一定要看看对方的反应,通常这都是很不利的做法。打断对方的讲话意味着你对人家观点的轻视,或者表明你没有耐心听人家讲话。只有当需要对方就某一点进行澄清时,你才可以打断对方。2、第二条准则:不...
5种
倾听的
方法
答:
一、看着说话的人。对方在讲话时,眼睛看着对方,表示你尊重对方,在认真听他讲话,千万不要出现东张西望、心不在焉的不礼貌行为。二、适当微笑点头。认真
倾听
对方讲话,保持微微笑,偶尔点点头,让对方感受到你对话题感兴趣,认同对方的观点,在心里暗示中产生共鸣,有效激发对方的讲话热情。三、适时请教...
态度效应
及倾听
禁忌
答:
3.要抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引。善于
倾听的
人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。4.要关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
倾听技巧
1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要,并且很想改进它。如果没有这种强烈的...
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