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淘宝商家赠品承诺未履行
淘宝卖家承诺未履行
怎么办?
答:
淘宝违背承诺的情形有换货承诺、赠品承诺、卖家自行承诺、违背优惠承诺、发票承诺
。1、换货承诺:卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又拒绝或表示缺货。2、赠品承诺:交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给买家,且事后拒绝补发。3、卖家自行承诺:如交易时已承诺到货时间/维修服务等,但最终未履行。一、...
淘宝商家
不
履行承诺
怎么办?
答:
卖家承诺未
做到(含运费、
赠品
(发票)、物流、换货、维修),可以按照以下方式进行操作:(1)如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给;若卖家点击发货,退款将自动...
淘宝
违背
承诺
行为有哪些
答:
承诺优惠未实行、承诺发票未实行。
1、卖家承诺给予换货,但收到退货后又回绝或表示缺货。2、赠品已承诺有赠品,但实践未发送赠品给买家
,且事后回绝补发。3、卖家承诺如买卖时已承诺到货时间/维修效劳等,但最终未实行。
淘宝
买家投诉
卖家
违背
承诺
淘宝违背承诺要受什么处罚
答:
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的
;2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的...
给别人
赠品
不给我可以投诉么
答:
所以承诺一定要履行,当买家主动找到卖家咨询的时候,卖家需要核实情况,如果确实没有发赠品,
应当尽快道歉,并补发赠品,避免违规
。 赠品补发后,需要联系买家,协商撤销投诉。 赠品规定是什么? 其实淘宝商城中是关于赠品的规定的。 一般承诺了送赠品的商家,就必须要去严格的遵守规则才行,如果商家们...
卖家承诺未履行
投诉成功会怎样
答:
商家
未履行承诺可以看成是欺骗消费者消费者,可以向有关部门进行投诉举报,造成损失的,应当赔偿。商家违背承诺的常见行为有:1、换货承诺未履行,承诺买家退货后给予换货,但收到退货后又拒绝换货或表示缺货,和未按约订时间履行换货承诺的;2、
赠品承诺未履行
,交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给...
赠品
不发货算不算违约
答:
赠品
应该也认为是合同内容的一部分,因此
卖家
的行为涉嫌违约,可以要求其继续
履行
。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。经营者
承诺
附送赠品的行为是具有法律效力的。相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务...
物流
承诺未履行
指的是
答:
2、
赠品承诺未履行
:交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给买家,且事后拒绝补发。3、
商家
自行承诺未履行:交易时已承诺到货时间、维修服务等,但最终未履行。4、发票承诺未履行:交易时已承诺有发票,但实际未提供发票给买家,且事后拒绝补发。扣分细则
卖家
未履行承诺造成违规的,
淘宝
扣一般违规分4分...
淘宝
买家投诉
卖家
违背
承诺
淘宝违背承诺要受什么处罚
答:
1、
淘宝网
判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝
履行
七天退换承诺的;2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;4、交易订立过程中
卖家承诺
给予买家
赠品
或发票等交易商品之外的...
淘宝
天猫
卖家
违背
承诺
,说好
赠品
不送了,该怎么办
答:
可以投诉
卖家
。一般情况下,在
淘宝
交易结束(包括交易成功或交易关闭)后的0-15天内,会员可以发起“投诉维权”。路径:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单,【投诉卖家】。【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为,相应的发起条件如下:...
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