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汽车售后服务主管工作内容
汽车售后服务
的岗位职责是什么
答:
汽车售后服务的岗位职责是什么 篇1
1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作;2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理
;3、负责服务前台现场管理工作;4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;5、负责组织开展服务营销活动;6、负责标准服务流程,服务理念的配训工作;7、...
汽车
4S店
售后服务
前台经理的
工作
职责主要包括什么?怎么才能做好?谢谢...
答:
负责客户投诉的回访跟踪及处理
。
处理沟通好与保险公司的合作关系
。
制定月度服务主题活动或者厂家服务月活动
,改善工作流程,确保与顾客的良好关系,落实客户满意度指标。与车间,零部件及公司的其他部件保持良好的沟通。
完成服务经理交待的其他任务
。
4s店
售后
前台
主管
岗位职责
内容
答:
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务
。2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、
督促前台业务接待的估价准确率
和车辆维修故障现象描述的准确率。5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集...
售后主管
岗位职责
答:
2、每周要进行一次服务部内部会议,安排本周工作及上周工作完成情况通报
。 3、
每周定期定时段电话拜访
主要代理商、公司各地业务主管并收集其反馈的问题并做好解释工作。,并做好各个部门的沟通与协调工作 4、参加每月举行的月度销售会议,听取销售反馈售后问题做好解释和改进工作 5、检查并督促库存售后机情况,对超出3天...
汽车
4S店的
售后
维修部都有什么职位
答:
售后服务经理
,内勤信息员,服务顾问,理赔专员,续保专员,休息区服务员,技术总监,机修技师,钣金技师,喷漆技师,备件经理,备件专员等,一般主要就是这些岗位,各个品牌的职位称呼可能略有不同~希望对您有帮助,望采纳谢谢
汽车售后主管
职称等级是高级还是中级?
答:
中级
汽车售后主管
通常是指在售后服务领域具有一定经验和技能的专业人员。他们可能负责安排和监督售后维修、保养、配件销售等工作,协调售后团队,解决客户投诉,并确保
售后服务工作
的顺利进行。中级汽车售后主管需要掌握相关的技术知识,熟悉售后流程和服务规范,具备团队管理和沟通能力。高级汽车售后主管则往往在...
4s店
售后服务
顾问的岗位职责
答:
4s店
售后
各岗位职责:前台
主管
1. 服从领导,团结员工,模范带头作用强,团队精神强;2. 严格执行公司的 规章制度 ;3. 带领本部人员较好地完成经营目标,监督并持续提高本部门
服务
质量;4. 负责公司维修接待业务的正常运作和管理;5. 进行本部门员工的业务督导;6. 完成本职的
工作
,同时兼任售后接待的...
4s店一般
售后服务
有哪些的?
答:
1、
售后服务工作
主要由业务部
主管
指定专门业务人员来负责完成。2、业务员在客户
车辆
送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话
内容
和通信时间。4、业务员积极维护客情关系,给...
什么是
汽车售后服务
答:
售后
就是他要保证你以后维修保养得问题 出现事故以及小麻烦都可以找他
汽车
4s店的
服务
经理的
工作内容
是什么。???
答:
1.做
售后
运营分析表 2.管理售后的日常
工作
,协调安排接
车
,提高单车产值 3.和客服部一起处理投诉 4.和保险公司谈谈保率 5.和厂里协调工作,做一些报表,完成厂里下达的指标
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