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服务礼仪分为几大类
服务
行业的
礼仪礼节
。
答:
1、日常交际礼仪:日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节
,主要包括:称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。2、公关场合交际礼仪:公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪,即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。(1)、宴...
礼仪
有
哪些种类
答:
礼仪种类
有 1、
服务礼仪
服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范。情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。2、商务礼仪 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的...
礼仪
依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被
分为政务礼仪,商务礼仪
...
答:
礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,
大致上可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等五大类
。1、政务礼仪。政务礼仪是指国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务,与社会接触时的礼仪标准及原则。其本质是通过系统的交流原则与技巧,维护机关单位的形象,提高服务的质量与好评...
服务礼仪
五个标准
答:
一、表情礼仪;二、仪态礼仪;三、礼貌用语;四、着装规范;五、接待礼仪
。表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的干练气质。礼貌用语时常挂在嘴边:“您好,请您上楼梯向右转;您好,请您往前走;欢迎下次光临。”着装规范...
服务礼仪
的一般要求有
哪些
?
答:
引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。酒店
服务礼仪
:着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。
家政员的
礼仪礼貌
都有
哪些
?
答:
家政员礼仪
礼貌分为
3部分:一 、仪容、举止:1仪容:头发要勤于梳洗,发型得体。五官、颈部、指甲等外露部位清洁。干净利落,简单大方即可。2 举止大方,温文尔雅。端正姿态,正确坐姿。二、表情、言语。1表情:平视、肩部以上的注视部位。充满自信、真诚友善的微笑。2言语:文明的敬语,吐字清晰,说普通话...
服务
员的基本
礼仪
答:
以下是为大家搜集整理的
服务
员基本礼仪,欢迎阅读! 服务员基本礼仪——家政服务员 一、待人接物的礼仪 待人接物的
礼仪分为
向下几种情况: 1、招呼礼仪 家政服务员每天进出雇主家门,与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。进门首先与女主人打招呼,然后再与其他人打招呼。与人照面时要正面对视,面带微笑,不能...
服务礼仪
注意方面有几种
答:
服务礼仪
注意方面有5种。1、个人卫生标准:上岗前不饮酒,不吃异味较大的食品,保持牙齿清洁和口腔清新。上岗前用洗手间后必须洗手,餐厅、客房服务员要做到接触食品前必须洗手,养成习惯。2、着工作装标准:服务人员必须穿着本岗位制服上岗,服装干净、整洁、平整、挺括、无皱褶,服装不陈旧、无破损、不...
礼仪
的分类8种?
答:
简述礼仪的基本分类 按应用范围一般分为
政务礼仪
、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。1、商务礼仪:在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,...
服务礼仪
、涉外礼仪、社交礼仪、商务礼仪。包括
哪些
?
答:
——仪容端庄、着装整洁。
服务
人员修饰仪容以自然为美,以淡妆为宜,行、站、坐体态标准。有行业服装的应着行业服装,做到整洁、美观、协调。1:——语言文明、态度温馨。服务时多说“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请您稍等”、“欢迎再来”等
礼貌
用语,多以温馨的微笑、亲切的目光与客人...
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