66问答网
所有问题
当前搜索:
服务员遇到找茬的客人
你是什么工作?
答:
我是一个餐厅
服务员
。工资方面比现在所有行业要低,做的事情嘛比上工地还要累。弄不好就挨骂,上到客人下到老板领导。有些素质低
的客人
一点不如意他就会臭骂你一顿,所谓领导一大堆
找茬
,站着说话不腰疼,关键时刻比猴子跑的还快。犯点小事就是一张雪白的罚款单让你签,少则50多则一百两百。比如...
在酒店吃饭时有哪些禁忌?
答:
有一类人客人在去饭店吃饭时,外带一堆的食物,去了饭店就点了汤之类的食物,反而还一再的呵斥
服务员
一会拿纸吧,一会倒水吧,一会收拾桌子吧,又是用筷子又是用勺子的,还要用好多饭店的纸,这类人实在是令人讨厌。三、爱
找茬的客人
世界之大,无奇不有,在我们的生活中,经常能
遇到
这么一类人,吃...
我在必胜客餐厅当
服务员
,经理叫了一个比我早来一个月的同事教我,但是他...
答:
出来社会就是这样,有道理就听,没有道理你不用理!经理都是讲道理的!照规矩做事就行!你被骂是正常,那个不出来是没有骂过的
做销售时,你与
顾客
之间发生过什么嘴角?
答:
记得13年在深圳做电话销售的时候,有天下午,刚给对方打过去电话,就听到对方在那头破口大骂,但是因为天气也是非常的炎热,整个心态可以说糟糕透了,于是就是对方吵了起来。不过现在想想,其实也能够理解了,毕竟每天接到那么多的骚扰电话,谁都不愿意,都感觉不好受。
酒店管理怎样处理
客人
的投诉?
答:
更何况,在酒店业,乃至整个
服务
业,我们提倡在很多情况下,“即使
客人
错了,也要把‘对’让给客人”。只有这样,才能减少与客人的对抗情绪。这是处理好客人投诉的第一步。其次,要掌握投诉客人的三种心态,即求发泄、求尊重、求补偿。投诉客人通常有三种心态,一是求发泄,客人在酒店
遇到
令人气愤的事,...
服务员
怎么面对强制消费“果盘”?
答:
可以建议他饮一些不含酒精的饮料(3)主动为其上小毛巾或续茶等服务(4)判断没有把握、请上级帮忙处理(5)对已醉
的客人
,服务应更注意,仔细小心,特别是语言方面(6)征得同桌客人的同意取酒水,取回后不要主动打开,最好给同桌客人自己打开并由他们斟酒。04、
服务员
在服务中把汤水洒到宾客身上,...
餐饮店最讨厌那种
客人
?
答:
喜欢说大话
的客人
,认为自己资质老就倚老卖老,说厨房做不出来菜还能干嘛,嫌弃这嫌弃那,明明自己不知道菜品却斥责
服务员
。
餐厅营业时发现有一只苍蝇,怎么办?
答:
可以进行投诉,向有关部门举报疾病,一定要拍照,作为证据。
餐饮业有没有什么潜规则?
答:
可以建议他饮一些不含酒精的饮料(3)主动为其上小毛巾或续茶等服务(4)判断没有把握、请上级帮忙处理(5)对已醉
的客人
,服务应更注意,仔细小心,特别是语言方面(6)征得同桌客人的同意取酒水,取回后不要主动打开,最好给同桌客人自己打开并由他们斟酒。04、
服务员
在服务中把汤水洒到宾客身上,...
如何判断一个人有没有教养?
答:
在饭店里,
遇到
最没有教养的人可能表现出以下行为:1. 粗鲁无礼:这类人可能对
服务员
或其他
顾客
非常粗鲁无礼,态度恶劣。他们可能用大声喧哗、不断催促服务员或大声呼唤服务的方式,不尊重他人的感受。2. 不讲排队:这些人可能不遵守排队规则,直接插队或者占用别人的位置,给其他顾客带来不便和不满。3...
棣栭〉
<涓婁竴椤
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜