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旅游公共服务性
3.
旅游公共
关系为什么具有极强的
服务性
?
答:
旅游公共
关系是旅游业发展过程中旅游者旅游企业及相关行业为方便沟通信息共享实现共赢而建立的一种松散的社会组织关系。该关系一般比较强调旅游形象传播,重视双向交流,加强组织与公众之间的沟通管理。它以全面公正的客观事实为依据,以个人组织或大众为媒介,以互惠互利为根本目的,帮助旅游者旅游企业或相关行业...
旅游公共服务
体系包括哪些
答:
旅游公共服务
体系是指为满足旅游者的公共服务需求而建立的服务体系。主要包括以下几个方面:1. 交通运输:提供旅游者到达旅游目的地的交通工具,包括公路、铁路、航空、水路等运输方式。2. 旅游信息咨询服务:提供旅游信息查询、咨询、预订等服务,包括旅游景点介绍、旅游线路规划、住宿预订、门票购买等。3. ...
旅游公共服务
的体系有哪些
答:
第一,
旅游公共服务
的首要供给主体是政府。王佳欣(2017)提到政府向非政府组织和企业进行授权、委托购买服务,从而实现对外提供旅游公共服务。服务生产者、组织者的发展途径和组织方式可以是多样的,但政府始终是责任主体。第二,需求主体具有不确定性。旅游公共服务并不排斥旅游目的地居民的消费(李季,2004)...
如何做好
旅游公共服务
体系管理工作
答:
“大旅游”发展格局正在加速形成,旅游业的发展壮大促进社会相关产业链转型升级,有利于加强政府履行公共服务职能,推进公共服务体系建设进程和改善民生。游客需求导向 随着旅游业大众化、产业化发展,游客更加注重旅游活动的自主性、灵活性和多样性,对
旅游公共服务
的需求也越来越高。游客更加注重旅游品质和安全...
旅游
目的地可以提供哪些
公共服务
来提高旅游者的公共需求?
答:
住宿、餐饮、游览、休闲等。在普通
旅游
接待的基础上,进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。
旅游公共服务
产品包含哪些
答:
公共旅游
产品有以下五种类型:1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。5、...
旅游公共服务
的概念以及包含的内容
答:
特性以及相关概念之间的区别等方面对
旅游公共服务
的内涵范畴、特征进行界定和探讨。根据旅游公共服务的属性特征、内容构成、存在形态、受益影响范围以及需求差异,笔者对旅游公共服务进行全面、系统的划分与归类,为行政管理部门提供具有理论基础的决策依据,以满足公众日益增长的旅游公共服务需求。
旅游
目的地的
公共服务
和接待服务有什么区别
答:
对象不同,受益者不同。1、根据查询搜狐教育网显示,对象不同:
旅游公共服务
的受益者是旅游者,旅游者是旅游公共服务的直接消费者和受益者。2、受益者不同:旅游接待服务的受益者是旅游企业,旅游企业是旅游接待服务的直接消费者和受益者。
服务
型
旅游公共
关系模式的概念
答:
所谓
服务
型
公共
关系活动就是指企业组织向社会公众提供的各种附加服务和优质服务的公共关系活动。其目的在于以实际行动使目标公众得到实惠。通过提高公众满意度,塑造良好的组织形象,争取公众的支持,增强组织的市场竞争力,促进组织的稳步发展。服务型公共关系的特点是依靠本身实际行动做好工作,其特别媒介是服务...
旅游法对
旅游公共服务
建设的促进作用
答:
服务
发展、服务开放、服务小康和谐社会建设。
旅游
法是社会本位法,其遵循的基本原则是维护公平竞争原则。旅游法以维护社会
公共
利益为最高原则。社会公共利益的主体是公众,即公共社会,它不是个人,不是集体,也不是国家,而是三者的有机结合体。三者之间既有和谐一致的方面,也有矛盾、竞争、管理的一面。...
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