技术部工作总结及计划答:Xx年,本人将继续贯彻“精准好” 的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。 一、总结和思考 技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨...
技术服务礼仪基本要求有哪些答:用语:“您好,这里是技术服务部,我是技术服务人员XX”,顾客希望与一个真实的人在进行交谈,而非无名氏,最好的方法是通报全名。 电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和,音量要适中。 须搁置电话时或让客户等待时;应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。 转接电话...