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影楼常见问题前置话术
影楼
客服电话回访
话术
答:
“没有顾客,就没有企业”
,这是千古不变之理。一个正确的服务战略及成功的服务,最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客,然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。故才有此服务基准的产生。按一家一年服务4000名顾客的影楼,每一名顾客平均接触15位影楼员工,每一次持续有45分钟,一年...
影楼
客服回访
话术
(3)
答:
1. 当客人在影楼发生不满意情况时,应于直接面对客人不满的情绪,不可产生逃避心理
。2.向客人表明,“我方很有诚意了解您不满的原因及问题,假使是影楼的原因及错误,我方愿意负起百分之百的责任”。先令客人了解影楼诚意解决的用心,促使情绪恢复平静,进而使沟通顺利。3. 耐心倾听客人表示不满的原因...
影楼
门市接单技巧和
话术
答:
解答:首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大
。 高的价位也就是好产品的体现,俗话说一分钱一分货,如确定因为价位高了难以接受,我们就再重新为您设计,与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。二、照片...
求救,去
影楼
如何防止被骗,求
话术
答:
告诉他们你父亲是工商局的,希望不要提供扩大或虚假的服务
。这些照片拿回家肯定要被问的。
影楼
客服回访
话术
(2)
答:
摆放,相册的整理,玻璃的明亮度,洗手台上是否有杂物,楼梯间的纸屑
),令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。7. 遇见新娘单独上楼,新娘礼服不好拿取时,要主动帮忙拿取。8. 营业时间卖场里所有人员,不可吃东西,喝饮料。9. 卖场服务部人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。
影楼
怎么选片?
答:
)2. 在门市对顾客选片前,一定要作选片的感情铺垫,取得顾客信任是第一要素,在没有完成这一步骤之前,请一定不要作推销工作;3. 同一张版面内的照片在尽量使用同一个造型或款式,以保持版面的统一整体感;4. 由于
影楼
的利益所在,我们会在选片时尽量让顾客多选,但要懂得不是照片越多越好,...
选片销售技巧和
话术
答:
③赠送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。拓展:大家都知道,客户在选片的时候,首先看到的是片子的效果,如果片子效果处理得不好的话,是很容易客户选片数量的;现在大部分
影楼
给客户提供的片子要不就是粗修,要不就是原片,因此客户看到片子...
对
影楼
推动积极性低有什么好
话术
?
答:
1、解决客源
问题
利用微信吸粉互动、B2C、外链收录、短视频等获取客户资源。2、减少获客的成本 通过创意营销,提高传播效果,减少获得客户的成本。3、疫情后如何提升业绩 疫情过后通过我们培训班学习的方法,提升
影楼
销售业绩。4、科学的线上化管理 简化接单流程,提高成单效率。
影楼
怎么选片?
答:
在后期消费过程中选样技巧、
话术
由为重要 1、 选样前一天检查客人文件,打电话通知客人第二天选样的具体时间,并告知选样时间为1个半小时。2、 首先打开片子让客人浏览文件,在这个过程中要不断的、适时的去赞美客人,夸赞他的片子“这张片子真漂亮”,“这张片子的意境真好,你们两个人对未来的那种憧憬跟美好的...
在
影楼
是给客人选片怎样才能让他们后期消费,照片多选呢!该怎么样去说...
答:
我认为,影响客户选片的因素主要是:第一是:片子效果,如果后期处理的效果每张都很好看,让客户爱不释手,那么配合选片师的
话术
,客户是很容易多加片子的;具体加多少,就得看片子效果怎么样了。我所知道现在很多
影楼
给客户选片的时候,基本上都是给的粗修的片子,而粗修效果肯定赶不上精修效果的,...
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