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工信部接受哪些投诉
工信部
受理
哪些投诉
答:
一、电信服务投诉
工信部作为电信行业的监管部门,负责监督和管理电信服务市场的运营秩序。因此,消费者在使用电信服务过程中遇到的各种问题,如通信故障、资费争议、服务态度不佳等,都可以向工信部进行投诉。投诉时,消费者需要提供详细的投诉内容和相关证据,以便工信部进行调查和处理。二、互联网信息服务投诉...
工信部
受理
投诉
范围
答:
可以选择向工信部投诉。
一、12300
,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的...
工信部接受哪些投诉
答:
我们国家工信部接受的投诉主要就是用户对各大运营商的投诉
,目前运营商主要是四家,分别是中国移动、中国联通、中国电信以及中国广电。用户在使用运营商服务的过程当中产生的话费问题、流量问题以及通信问题、
运营商客服人员服务问题等
都可以向工信部投诉,另外运营商投诉也包括小米移动等虚拟运营商。除了对运营...
工信部
都可以
投诉什么
内容
答:
1. 工信部接受关于通信建设领域工程问题的投诉,涉及建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和监理单位等
。2. 工信部负责处理多项行政许可事项,包括车辆生产准入、化学品管理、爆炸物品管理、电信及互联网业务、无线电和卫星通信以及电子认证服务。3. 在电信和互联网业务方面,用户可向工信部投诉电话催收、电...
工信部
可以受理
哪些投诉
答:
通信质量,通信费用,通信服务。1、通信质量:包括通话质量、网络覆盖、信号强度等。2、通信费用:包括套餐费、通话费、短信费、流量费等。3、通信服务:包括客服态度、响应时间、
投诉
处理等。
工信部
负责哪方面
投诉
答:
对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言,遇到类似的情况想
投诉
相关部门,那么可以选择这个类别。
工信部
对有下列情形之一的申诉不予受理:(一)属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;(二)申诉人与被申诉人已经达成和解...
工信部接受哪些投诉
答:
工信部
受理
投诉
范围具体如下:1、道路机动车辆生产企业及产品准入许可;2、化学品相关生产,使用和进出口类事项;3、民用爆炸物品生产和进出口类事项;4、电信和互联网业务类事项;5、无线电和卫星通信类事项;6、电子认证服务,随着互联网金融的不断发展,越来越多的人正遇到电话骚扰、暴力催收的情况,...
工信部
是
投诉
哪方面的
答:
工信部是投诉电信服务方面的。《电信用户申诉处置办法》第四条规定,工业和信息化部负责全国电信用户申诉处置工作的监督指导。用户若对电信业务处理有异议,可直接拨打
工信部投诉
电话12381进行投诉或
举报
。申诉时需提供真实个人信息,工信部将回访或转交申诉企业处理。各省市工信部官网提供在线申诉服务,用户可通过...
工信部
怎么
投诉
答:
工信部投诉
的方式主要有以下几种:1. 电话投诉:可以拨打工信部的投诉热线,直接进行电话投诉。2. 在线投诉:可以访问工信部的官方网站,上面有投诉专栏,可以在线提交投诉信息。3. 信件投诉:可以写信向工信部进行投诉,信件需要详细说明投诉的内容和理由。在投诉时,需要提供尽可能多的详细信息,以便工信部...
工信部接受哪些投诉
?
答:
工信部接受投诉
范围:老用户不能换用新套餐。当你联系客服要求更换互联网套餐后,如果被拒,则可以进入到
工信部投诉
。DNS/网页劫持。在中国,DNS劫持/网页劫持是是非常常见的现象。上网看着看着,突然就能被传送到不知所谓的页面,铺满各种“屠龙宝刀点击就送”之类的内容,这就是典型的DNS劫持行为。手机信号...
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向工信部投诉了3次回访3次
投诉到工信部仍不处理
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工信部投诉都管啥
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