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工信部处理哪些投诉
工信部
受理
哪些投诉
答:
一、电信服务投诉
工信部作为电信行业的监管部门,负责监督和管理电信服务市场的运营秩序。因此,消费者在使用电信服务过程中遇到的各种问题,如通信故障、资费争议、服务态度不佳等,都可以向工信部进行投诉。投诉时,消费者需要提供详细的投诉内容和相关证据,以便工信部进行调查和处理。二、互联网信息服务投诉...
工信部
受理
投诉
范围
答:
可以选择向工信部投诉。
一、12300
,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的...
工信部
负责哪方面
投诉
答:
对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言,遇到类似的情况想
投诉
相关部门,那么可以选择这个类别。
工信部
对有下列情形之一的申诉不予受理:(一)属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;(二)申诉人与被申诉人已经达成和解...
工信部
都可以
投诉什么
内容
答:
1. 工信部接受关于通信建设领域工程问题的投诉,涉及建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和监理单位等
。2. 工信部负责处理多项行政许可事项,包括车辆生产准入、化学品管理、爆炸物品管理、电信及互联网业务、无线电和卫星通信以及电子认证服务。3. 在电信和互联网业务方面,用户可向工信部投诉电话催收、电...
工信部
接受
哪些投诉
答:
爆通讯录的情况,可以选择向
工信部投诉
。《电信用户申诉
处理
办法》第十条 用户申诉应当符合下列条件:(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;(二)有明确的被申诉人;(三)有具体的申诉请求和事实根据;(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
工信部
受理
投诉
范围
答:
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门
投诉
的,依照本办法执行。第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地
处理
。第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的...
工信部
是
投诉
哪方面的
答:
工信部是投诉电信服务方面的。《电信用户申诉处置办法》第四条规定,工业和信息化部负责全国电信用户申诉处置工作的监督指导。用户若对电信业务
处理
有异议,可直接拨打
工信部投诉
电话12381进行投诉或
举报
。申诉时需提供真实个人信息,工信部将回访或转交申诉企业处理。各省市工信部官网提供在线申诉服务,用户可通过...
工信部
可以受理
哪些投诉
答:
通信质量,通信费用,通信服务。1、通信质量:包括通话质量、网络覆盖、信号强度等。2、通信费用:包括套餐费、通话费、短信费、流量费等。3、通信服务:包括客服态度、响应时间、
投诉处理
等。
工信部
都管
什么投诉
答:
在中国的重点大学中,
工信部
直属高校共7所,工信部共建高校共5所。《电信用户申诉
处理
办法》第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际...
工信部
接受
哪些投诉
?
答:
当你联系客服要求更换互联网套餐后,如果被拒,则可以进入到
工信部投诉
。DNS/网页劫持。在中国,DNS劫持/网页劫持是是非常常见的现象。上网看着看着,突然就能被传送到不知所谓的页面,铺满各种“屠龙宝刀点击就送”之类的内容,这就是典型的DNS劫持行为。手机信号弱,网络质量差。工信部也是管信号、网络质量...
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