探讨物业服务,经营,管理答:使得矛盾更加突出,所以正确认识服务,经营,管理是物业公司必须认真对待的问题,也是必须认真学习的科目,只有认识正确了才可以做好物业工作。 一、物业服务 1、定位。 对服务的理解,物业公司应从基础上正确的认识物业服务。物业公司是一个生活服务单位,而且对的是一个复杂的服务群体。他在24小时内对的都是老面孔,是服...
物业工作心得体会500字(精选6篇)答:现在招聘的物业员工都是xx村的,这就导致他们在工作中,犯了错误互相包庇,自己是物业人员却感觉高与同村业主一等,位置摆不正,服务理念差,维修拖延处理,不能做到真正的服务与业主,这样就使得物业管理陷入恶性循环中,进而导致部分业主拒交物业管理费。 整改措施:1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责,激发...
物业服务的12个理念与技巧答:大家知道,业主是服务企业的"上帝"和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,树立高尚的情操,把自己放在一个管家或仆人的位置上,主动为业主提供服务,当好乙方,而不能颠倒过来,先搞好自我服务,更不能凡事讨价还价,或要求业主为我们服务。譬如,当工作人员和业主同乘电梯时,应主动避让,让业主先进先下;当发...