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客人吃到虫子处理流程
食品里
吃到虫子
,怎么赔偿和
处理
答:
法律分析:处理:与经营者协商协商调解,协商不成的,可以向工商局进行投诉或申请仲裁、诉讼
。消费者可以要求经营者赔偿损失三倍的赔偿金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者...
菜里
吃出虫子
怎么
处理
答:
1、退换:顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物
,属于食品不符合质量要求,《消费者权益保护法》第二十四条规是:餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。2、投诉:顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。当然,顾客应提供的证据:有异物的实物样品或者实物照片、...
餐厅
顾客吃到
蟑螂怎么办
答:
商家处理方式一,
商家道歉,赔偿
。遇到这种情况和商家反映“怎么从你们的饭里吃出蟑螂”,一般情况下商家会主动道歉,立刻给客人换一盘菜。商家处理方式二,商家态度蛮横,不承认有错。商家不仅不道歉还态度蛮横说“你吃不起就别来吃”等话,这是作为客人肯定会特别生气。但是还是要冷静处理。商家不承认时...
菜里
吃出虫子
怎么
处理
答:
菜里吃出虫子处理方法 退换:顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫等异物,属于食品不符合质量要求,
餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货
。投诉:顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。要求十倍赔偿:顾客在购得混有异物的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产...
如果
客人吃到虫子
应怎么
处理
?
答:
如果
客人吃到虫子
怎么办 。很简单 ,你首先商家要给客人道歉 。第二 ,他吃的这道菜免单,我老板的生意要大的话 ,资金足够雄厚的话 ,可以,这一桌菜都免单 。或者赠送 ,这位吃到虫客人 ,在这道菜免单的基础上 ,再送一些优惠券给他 。事情不大 ,很好
处理
。态度也很重要 。
如果
客人吃到虫子
应怎么
处理
?
答:
事情
处理
到这里,一般性
顾客
,只要矛盾没有被激化,基本可以和解。2、站在顾客角度想问题,切忌激化矛盾在这个
过程
中一定切忌激化矛盾——“吃个
虫子
很正常,你家青菜没虫子吗?”“有什么大惊小怪的,哪家餐厅没个虫子苍蝇?”“有虫子代表绿色,没农药!”……此类话语,坚决不要说!一定站在顾客角度想问题,体会他们正常...
客人
在门店
吃出
苍蝇、头发、钢丝球等异物,全套解决
流程
答:
客人
在门店
吃出
苍蝇、头发、钢丝球等异物该如何
处理
?如果处理之后
顾客
不满意该怎样进一步交涉?门店处理程序 1) 立即反应:第一时间意识到客人投诉,并立即上前了解情况。 2) 认真聆听,了解事情经过: 必须认真听取客人的叙述,使客人感到被重视。倾听者要注视客人并不时点头示意,为了使客人能消气息怒,还可以用自己的语言...
在饭店吃饭
吃出虫子
,怎么办呀?
答:
你好!如果在外面吃饭
吃出了虫子
,最好不要大张旗鼓的吵闹,如果你大吵大闹,会对这个饭馆影响极大,有可能也会迁怒别的
客人
,以后这个饭馆可能就开不下去了。你可以把服务员或者他们的大堂经理叫过来,悄悄地把这件事说给他,并且让他看看虫子,是给你换一道菜,还是赔偿你,我相信,大堂经理肯定给...
作为饭店主管!如果
客人
吃菜
吃到
苍蝇该第一时间怎么
处理
答:
首先第一件事是非常诚恳的给客人道歉,将有苍蝇的菜品撤到工作台上(不忙端下去,因为你端下去
了客人
可能会认为你把苍蝇丢了又给我原封不动的端回来。),征询客人的意见是重新做一份还是换成别的什么菜品,然后主动的给客人打个折扣,送个果盘或点心之类安抚,在后续服务中密切关注客人,给予最好的...
酒店
客人
发现
虫子
的
处理
答:
1. 遇到在酒店用餐时发现
虫子
的情况,应立即联系客服或管理人员,并详细说明情况。2. 如果酒店方面对此事回应消极或未能妥善解决,消费者可以拨打12315热线进行投诉。3. 工商执法人员接到投诉后会迅速到场,对事件进行调查,并协助双方进行协商。4. 根据《中华人民共和国食品安全法》,如果食品不符合安全...
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