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国网公司十项承诺供电可靠率
国家电网
新三个十条内容是什么?
答:
1. 城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%
;农村地区供电可靠率和居民客户端电压合格率由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。2. 提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。3. 计划检修停电前7天...
电力
双十条
答:
第一个是国家电网公司供电服务“十项承诺”
1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%
;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。2.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区...
供电
服务
十项承诺
是什么
答:
1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%
;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。2.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2...
供电
服务
十项承诺
答:
法律分析:第一条
电力供应
安全
可靠
。第二条 停电限电及时告知。第三条 快速抢修及时复电。第四条 价费政策公开透明。第五条 渠道服务丰富便捷。第六条 获得电力快捷高效。第七条 电表异常快速响应。第八条 电费服务温馨便利。第九条 服务投诉快速处理。第十条 保底服务尽职履责。法律依据:《中华...
停电了打什么电话维修
答:
国家电网公司
供电服务“
十项承诺
”:1、城市地区:
供电可靠率
不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。2、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。3、...
电力
系统十大
承诺
是什么?
答:
供电服务“
十项承诺
”1、城市地区:
供电可靠率
不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经
国家电网公司
核定后,由各省(自治区、直辖市)
电力公司
公布承诺指标。2、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。3、供电方案答复期限:居民客户不超过3个...
电力公司
报修电话
答:
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)第一条 电力供应安全可靠。
城市电网平均供电可靠率达到99.9%
,居民客户端平均电压合格率达到98.5%;农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关...
什么是
供电
服务
承诺
?
答:
根据《中国南方
电网公司
供电服务
承诺
》内容如下:一、城市地区
供电可靠率
不低于99.9%、居民客户端电压合格率不低于98%,农村地区供电可靠率不低于99.5%、居民客户端电压合格率不低于94%。二、计划停电、计划限电提前通知或公告。三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时公开电价、收费标准。四...
广州
供电
局的服务
承诺
答:
广东
电网公司
供电服务
十项承诺
一、 依法经营,诚信服务,严格遵守国家价格政策,广东电网公司所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。二、 保证电网正常运行,城市地区年
供电可靠率
不低于99.6%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%,10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。三、 提供24...
电力
投诉会有什么后果
答:
法律分析:拨打12398不会产生后果只要属于如实投诉的情况,如果恶意投诉干扰正常执法会承担责任。
国家电网公司
供电服务“
十项承诺
”(1)城市地区:
供电可靠率
不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)
电力公司
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