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卖家说收到退货不符
退货
回去
商家说
货不对怎么办
答:
沟通卖家,投诉平台。1、首先,
可以尝试与卖家进行沟通,说明退回去的东西与当初购买的不符,要求卖家重新处理
。建议使用截图、照片等证据来证明观点。2、如果卖家不愿意解决问题,可以通过电商平台提供的投诉渠道进行投诉。在投诉时,应提供相关的证据,如订单号、退货记录、照片等。
淘宝
退货卖家说收到
货
不符
,可以报案吗?
答:
可以报案
。一般都不了了之的,退货的时候最好能在快递点拍照录像留个证据。价值太高了更要注意安全。
快递寄出
商家收到
后说与商品
不符
,拒绝退款,怎么办?
答:
在商品描述不符问题的情况下,
退货运费由卖家承担,直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入
。商品描述不符的处理原则:1、如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸...
如果买家
退货
的商品与原商品
不符
怎么办?
答:
1.
与买家进行沟通
,了解退货原因,确认商品是否为原商品。如果买家退货的商品确实与原商品不符,
可以向买家说明情况,请求买家重新寄回原商品
。2. 如果买家不同意重新寄回原商品,卖家可以要求买家提供退货物流信息和照片等相关证据,以证明退货商品与原商品不符。如果买家无法提供相关证据或证据不足,卖家...
描述
不符
想
退货
,
卖家说
返10元,怎么回复
答:
这种情况回复方式如下:1、“
卖家
,我
收到
货物后发现与描述
不符
,我想要
退货
。虽然你提出返10元,但这并不能解决问题。我需要的是能够正常使用的商品。希望你能理解并同意退货。”这个回复直接表达了自己的需求,同时给出了退货的原因,让卖家明白退货是因为商品问题,而不是买家的问题。同时,这个回复也...
买家
退货
,
卖家收到
货与发出去
不符
,怎么办
答:
申请退款七天之后,如果
卖家不
是拒绝,可以要求淘宝客服介入处理。你把
收到
的实物相片上传给淘宝,淘宝客服会帮你的
支付宝申请退款后,货物买家退回,
卖家收到
货物
不符
怎么办
答:
调包了给
退货
。其实,作为
卖家
,这点意识应该比买家强 买家
收到
与宝贝描述严重
不符
的,应该拒签 或者在线联系客服,申请退货退款。拍照举证 反过来,卖家更应该开箱验货,你是有店铺的跑不了 买家可不好找。请求小二介入,举证买家虚假退货/严重不符 那就是买家自己作弄自己,还要承担运费>维权不成立 ...
...但物流显示
退货
包裹与退货申请的内容
不符
,什么意思?
答:
一般出现这样的问题,有两种一种是验货方发现退回来货品出现问题。二是系统出错。这也是给你个经验教训,以后
退换货
一定要拍照留证据。你现在要做的就是电话联系对方把货品的单号,详细内容报给对方。
买家拼多多退款
退货
寄回商品
不符
怎么办?
答:
可以先联系收件人,问一下是不是发错了
退货
, 如果是的话,让对方重新邮寄正确的退件,如果确认是收件人有意退回错误的包裹,可以平台申诉此订单,不过需要提供完整的退件开箱视频,退回货品与正常商品的对比,以及货品的物流重量信息,让平台联系收件人进行处理。
我是淘宝
卖家
,买家退的东西和发的货不一样,怎么办啊。
答:
可以拒绝退款,然后要求买家退还正确的货,运费由买家承担。根据淘宝规则:第七十三条:
卖家
违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适 宜退货,交易支持退款。第七十四条:买家违反“退货、换货规范”致使卖家未
收到退货
或拒签的,交易支 持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。/iknow-...
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