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关键对话
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赞誉第2版序第1版序译者序前言第1章何谓
关键对话
/第2章掌握关键对话 /第3章从“心”开始 如何确定目标 /第4章注意观察 如何判断对话氛围是否安全 /第5章保证安全 如何让对方畅所欲言 /第6章控制想法 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话 /第7章陈述观点 如何循循善诱而非独断专行 /...
《
关键对话
》读后感
答:
《
关键对话
》提供了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的朋友建议在读完序言和
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后直接翻到第11章第192页,这张关键对话联系表是本书的纲,通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则,第一从心开始,第二注意观察,第三保证安全,第四控制想法,第五陈述观点,第六了解动...
看什么书可以提高情商?
答:
1、《高情商与情绪控制力》书中讲述的内容,都是围绕“情商”来做文章的。千万不要以为,情商只是跟人际关系扯上关系,怎么对内控制好自己,也是情商的一部分。如果连自己都控制不了,这种情绪就会对外产生相连的影响了。正如已故人际关系学家戴尔·卡耐基说的那样,人与人之间的相处之道,并非逻辑和道理...
关键对话
个人读书心得
答:
什么是
关键对话
?比如:你认为自己已经早该被提拔了,去找上司谈一谈关于升迁的问题,但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者,你在召开会议时,有下属针锋相对,当场指出你的问题所在;再者,与爱人关于老人赡养和儿女 教育 问题产生意见争执等,这些都是关键对话。之所以这么说,是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果...
职场中的人,应该读什么书籍提升自己?
答:
《
关键对话
》 《非暴力沟通》 《高效能人士的七个习惯》 《批判性思维工具》 《反直觉思考》 《思考快与慢》 《卓有成效的管理者》 《干法》 职场是个大江湖,不是能力强就可以平步青云、一帆风顺。这里面的门道有很多。 职场人,要想提升自己,核心要素是提升自己的思维模式。系统思维有三个要点: 一是顶层设...
如何抓住时机展开促进变革的
关键对话
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关键
做法二打造视觉效果 关键做法三关注细节 第6章 感受沟通体验 关键做法一激励主动学习 关键做法二亲临其中 关键做法三创建叙事弧 第7章 直面沟通阻碍 阻碍因素一政治 阻碍因素二短利主义 阻碍因素三卡拉OK诅咒 第8章 成就影响力时刻 设计作为影响力时刻的战略
对话
领先的战略对话创造希望 创造性适应战胜...
有哪些能够提升职场竞争力的书?
答:
要想让事情井井有条,
关键
便是——从容、放松。◎每一个职场中人或多或少都有这样的体验:压力重重;太多事情都理不清头绪;似乎永远被各种任务和目标追赶着。时间管理大师戴维•艾伦将指导你走出规划和执行工作中的泥沼,通向高效、轻松的彼岸。本书看点:◎谷歌人才官首次公开谷歌人才和团队管理...
关于提高情商的书
答:
1、《遇见未知的自己》张德芬。“凡是你抗拒的,都会持续,这些负面情绪就像黑暗一样,你驱散不走它们,你唯一可以做的就是带进光来,光出现了,黑暗就消融了,这是千古不变的定律。”看这本书就是一个自我探知的过程,我们有时候很少愿意和自己的内心交流,不知道自己到底所想要的是什么。作者用讲...
说话技巧和应变能力的书
答:
作者在这本书里教我们辨别
关键对话
的方法,比如学会观察,看对方(也看自己)情绪是否不安,有没有用手指指着对方,或者干脆沉默不搭理等。一旦辨别出来了怎么做呢?作者建议先道歉,不管谁对谁错你主动道歉都是有用的,它能让双方的对话暂时缓和下来,接着找到彼此关心的话题,或者多倾听对方的想法等。
如何与其他医务工作者建立合作共赢的人际关系
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赞誉推荐序前言导言何谓
关键
责任第一部分自我分析:关键责任
对话
之前的准备第一章明确选择关键责任对话的目标和意义第二章梳理头绪如何在冲突之前保持理智第二部分安全应对:在关键责任对话中如何行动第三章问题描述如何准备关键责任对话第四章制造动机如何帮助对方付诸行动第五章简化问题 媒体评论 本书的智慧观点不仅能帮...
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关键对话的三个重点
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