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做天猫售前客服累不累
天猫客服售前
售后员工早晚班吃饭时间各1小时,工作怎么安排的,才能保 ...
答:
建议:早班一人顶着,另外一人吃饭,轮流制,正常休息不会是一个小时的,
天猫客服本来就比较忙
,我就是客服,我们公司都是吃完饭立马又工作的,十多个客服也没有同事有怨言的。晚班:我们是17点晚班客服去吃饭,17.30-18点左右晚班客服吃饭后接班,早班最多也就是晚半个小时下班,没算加班费也没同...
天猫客服
需要做哪些工作
答:
天猫客服
就得为顾客
做售前
的解答了。02 为顾客处理售后问题 商品销售之后,也会有很多的问题,比如说,商品不合适,商品出现了瑕疵或者是一些其他的问题,天猫客服就要为顾客处理一下是换货还是退货的问题了。03
网络
客服
是做什么的
答:
9、定义网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似网络客服的工种及工作内容网络客服的工种根据目前淘宝上网络客服的工作分种,可以分为
售前客服
。10、比较累,天天对着电脑打字,首先打字速度要快,其次反应速度要快,一天干下来...
服装类
天猫
店
客服
要多少人
答:
3人以上。一个
天猫
店至少需要3个客服,因为网上购物的时间是24小时不打烊的,按照一个客服一天工作8小时来算,是需要3个客服的。如果店铺生意好,比较忙,在同一时段有时会需要2到3个客服一同上班。而且客服还分
售前客服
和售后客服,这样算下来,一个天猫店就要有5到6个客服。淘宝客服主要工作是为买家...
淘宝
客服
主要做什么,工作内容是什么
答:
而线上客服因为消费者的购买行为是在没有感受到实物的前提下,所以售后问题也比线下传统门店要多。所以在线客服
不
仅仅是要完成销售,还要处理众多原因的售后问题。 电商客服根据网店订单销售时间节点分为
售前客服
与售后客服,售前客服负责客户下单付款前的咨询服务,而售后客服则负责产品发货后产生的一系列售后问题的处理和...
淘宝
天猫客服
每天的工作是什么
答:
2.
售前
准备 1)一名好的
客服
,可以大大的提升店铺的转化率、客单价以及回头率。所以我们要熟记产品的各项要素及特点,在和消费者沟通的时候可以做到从容应答;2)在店铺有活动的时候,可以和运营及其他相关伙伴做好店铺活动安排、话术的准备,使得活动可以做到有条不紊的进行;3)客服是直接和客户沟通的...
新手学习
天猫售前
售后学几天
答:
一周具体要看
客服
自己的学习速度来定了。每个人的学习速度是不一样的。快的可能一周内就可以完全上手,慢的需要半个月甚至一个月以上的时间。
请问各位,本人想做淘宝
天猫客服
,没做过客服的请问
做售前
好还是售后好...
答:
售前
和售后都差不多,都是和客户打交道,能解决问题有良好的沟通能力都行。
天猫
超市专项
客服
需要报名的同学拥有多长时间的服务经验?
答:
天猫
超市专项
客服
需要报名的同学拥有1~2个月时间的服务经验。一个月都能上手了。主要看做的是接线客服还是在线客服。是
售前
售后,还是后台处理。
电商
客服
工作总结范文【三篇】
答:
在本职工作做好之外,在
天猫
新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为
售前客服
,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在...
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