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会议客人对酒店的要求
会议
型
酒店的
特点
答:
酒店应具有专业的功能间,以满足客人的特别需求。再就是宴会的配置,包括餐饮的独特性等
,这是会议酒店应该具备的特点,和其他酒店要有所区别。 按会议客人的需求特点分类,有两类:
一类是会议活动都是在酒店内举行
,参会、住宿、吃饭、娱乐基本在店内;另一类是只在酒店内住宿,会议展览在其他地方,...
酒店
商务型
客人
需要什么?
答:
二是办公设施、功能齐全
。至少房间能上网(最好免费),有办公设备,稍逊的要有良好的商务中心,除能提供办公功能外还能提供良好的交通票务服务。三是
有好的配套餐厅
。一般商务客人不会花太多时间到外面用餐,这时就需要酒店本身带有符合客人要求的餐厅了,甚至有时客人宴请自己的客人时也需要用到良好服务和...
酒店会议
服务礼仪的特点
答:
2、程序规范:具体体现为会议服务的各项程序、流程都是事先确定、事先计划的
,重要的部分还要通过主办方反复审核。接待服务中,对礼仪服务人员应进行分工。接站、签到、引领等各个环节都有规范安排,并根据 经验 以及主办方的要求提供了相应的预案。这样才能做到会议服务中忙而不乱。(二)灵活性 1、会...
酒店
都采取了哪些服务措施来满足不同民族
会议客人的
需要?
答:
1、首先,确认一下与会者有没有信仰伊斯兰教的客人。我国已确认的56个民族中,有十个民族信仰伊斯兰教,
一般来讲不吃猪肉不喝酒
,餐具也应单独置备,不与其他民族混用,所以在引导客人入场时尽可能避开这些物品。2、其次,如果需要在酒店用餐,有条件满足其清真食品需求的话,可引导穆斯林同胞到特定地点用...
会议酒店
有哪些服务
答:
4、会议功能间配备多功能间要尽量准备得充足一些
。我们经常发现一些客人不喜欢在宴会厅开会,特别是外宾。
酒店应具有专业的功能间
,以满足客人的特别需求。再就是
宴会的配置,包括餐饮的独特性等
,这是会议酒店应该具备的特点,和其他酒店要有所区别。按会议客人的需求特点分类,有两类:一类是会议活动都是...
会议酒店
如何选择_会议酒店选择注意事项 会议预算要点
答:
最好不要在酒店客满时去参观,因为这会使酒店产生直接费用;不要出于个人原因再次参观酒店,不要随带家属同行;想一想是以一个普通客人身份不宣而至以检查
酒店对客人的
接待情况为好还是事先通知酒店以贵宾身份前往以检查酒店是如何接待贵宾的;考虑另一家酒店作为“备选”
会议
预算:交通费用:出发地至会务地的交通费用—...
会务服务的接待的具体
要求
答:
3) 协调友邻部门,
会议
接待服务需要各部门的协作。要有全局观念,从整体出发,不能只考虑个人利益,将整体利益放在首位,以协调各方资源,共同完成工作。4) 代表到前台签到时,工作人员要起立,热情接待。与
客人
交谈时,态度要自然大方,避免生硬粗鲁,展现出友好和专业的形象。5)
酒店
门口迎接服务的顺序...
会议
接待流程及标准
答:
3.
会议
场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4. 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊
要求
。5. 会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊
客人
(回民)的确认。6. 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7. 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的...
如何提高
酒店会议
服务品质-提高酒店会议服务品质的方法
答:
关于会议服务的所有安排和
要求
,均要以“预订书”或“协议书”为准。在“预订书”中要明确
会议的
各项要求,任何修改和调整都必须通过双方的确认书予以确认洽谈等,
酒店
方必须把向
客人
作出的承诺一一详细记录,以此制订详细的“计划书”即“接待计划&rdquo...
酒店
接待礼仪知识
答:
1. 按
酒店
规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本,按工作
要求
检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP
客人
(包括在住及预抵)。 3. 在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。 4. 办理...
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