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乘务人员应该具备哪些素养
空姐
应
如何培养自己
的素质
?
答:
1、提升自身气质,完善个人形象
具体要求作为乘务员不仅仅要
有丰富的专业知识
,而且还应具备基本的历史、外语等方面的文化素养;待人和善,处事大度。当自己的看法和别人的意见产生分歧时,试图站在对方的角度再进行思考。2、
提高工作能力
,储蓄发展力 量乘务员应具有较强的
沟通协调能力
和较强的组织能力和...
乘务员
最重要的职业
素养
是
什么
答:
作为一名空姐,在飞机上不仅仅是端茶送水,而是
需要掌握许多的知识
。比如,
最重要的是要掌握出发地与目的地的国家概况、人文地理、政治、经济
,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。
民航空中服务
人员
职业
素养
包括
哪些
方面?
答:
(2)坚毅的意志品质
。人们在各种意志行动中,经常会带有稳定的特点,体现出一定的规律性,在心理学上被归纳为几种不同的意志品质,即:自觉性、果断性、坚忍性和自制力。良好的意志品质是保证活动顺利进衍、实现预定目的的重要条件。民航服务人员面临着复杂的服务环境与服务对象,在职业生涯当中所面临的困...
空乘
人员应具备的素质
答:
空乘人员应具备的素质如下:一、
情绪控制能力
良好的情绪控制能力包括能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当飞行延误时,乘务人员必须做到
不急不躁
,以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,从而控制客舱的安全。二、
沟通协调能力
空中乘务员这样一个特殊的职业,对沟通协调...
空乘
人员应该具备哪些素质
答:
空乘人员应该具备的素质有专业能力、服务礼仪、职业道德等
。1、专业能力 客舱乘务员的工作职责是
保证客舱安全,提供优质服务
。要做到这两点,空乘就必须具备优秀的专业能力。空乘人员要掌握急救基本知识,逃生基本技能以及飞机上设备的正常操作知识,地理外事气象,餐饮,礼仪救护应急措施,心理学等。2、服务礼仪...
招生高铁
乘务
要求
答:
3.心理素质:高铁乘务员需要具有良好的心理素质,包括稳定的精神状态,积极乐观的心态,有应对突发事件的处理能力,以及团队合作精神。
4.语言表达能力
:高铁乘务员需要具备标准的普通话发音和流利的表达能力,同时还需要掌握基本的英语交流能力,以满足国际化服务需求。5.服务意识:高铁乘务员需始终保持良好的...
空姐需要
具备什么
学历以及条件,要求等。
答:
制服:值勤时,同一航班乘务组
乘务员
可根据航线季节、天气变化及个人身体
素质
着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲、丝袜。寒冷地区可着大衣。皮鞋
应
保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时
要
系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、...
如何提高空乘
人员的
职业道德
素养
答:
因此,
情绪控制能力应包括
,其一,准确认识和表达自身情绪的能力。其二,有效地调节和管理情绪的能力。无论什么情况,乘务人员都要保持冷静平和情绪,激动和消极都会直接影响飞行安全。 2.
沟通协调能力
例如:一个性格内向、孤僻、古怪、冷漠、敏感的人在这方面往往比开朗、无私、大度、坦诚、友善的人要差...
高铁
乘务员的
职业
素养
有
哪些
答:
高铁
乘务员的
职业
素养
最重要的就是语言亲和力,有耐心,有一定的抗压能力和善于协作的执行力,希望能帮到你,望采纳
学高铁
乘务员
有
什么
要求
答:
专业或技能水平经考核合格,并
具有
独立工作的能力。3、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一般乘服
人员
年龄不超过25周岁。一线高铁
乘务员
至少中专以上学历(含高中)。...
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